1、服务贴心 平安车险拥有一支深受训练的客服团队，他们在处理客户的投诉和咨询时，都能以贴心、周到的服务态度得到客户的一致好评。此外，平安车险还提供了线上客服，让您可以在线提出投诉和咨询，也能接收到客服的及时回复。
以车损理赔为例，具体流程如下：拨打95511报案，发生事故后立即拨打95511-9报案，理赔专员将根据出险情况，安排救助。
报案：在事故发生后，客户应立即向平安保险报案。可以通过拨打电话、发送短信或登录平安车险APP来报案。报案时需要提供相关证件和事故信息。 查勘定损：平安保险会立即安排专业人员前往现场查勘定损，确定事故责任和损失情况。
报案：拨打95511客服电话。车主一定要在交通事故后的24小时之内进行报案，告知交警和保险公司，保险公司会派出理赔人员进行现场勘察，所以车主需要保护好案发现场，确保各种证据不会被破坏，这样有利于理赔的进度和质量。
购买平安车险方式：车主携带相关资料去平安保险公司营业网点当场填写保单、缴费投保。此投保途径适合空闲时间比较多的车主，优点是权威可靠、手续齐全、立等可取，缺点是比较麻烦、耗时长。
通过平安保险网点购买汽车保险。带身份证、行驶证、驾驶证等，到平安保险网点购买汽车保险。通过平安官网在线购买车险。
可以带着身份证到保险公司购买。或者可以在网上投保，流程如下：输入车辆行驶城市、车辆基本信息、个人信息即可进行报价；官方会根据车辆情况，使用科学算法为您推荐最佳投保方案，精准进行报价。
平安好车主上买商业险步骤如下：打开平安好车主APP，进入“车险”模块。选择“商业险”，填写相关车辆信息，例如车牌号、品牌型号、车辆使用性质等。选择商业险保障方案，根据需要选择不同的保障内容和险种。