根据平安保险的官方介绍，平安保险理赔审计需要10个工作日，但具体情况取决于事件的复杂性。当然，如果平安保险审计发现事故不在保险责任范围内，则不予赔偿。如果不赔偿，也会通知客户。
保险理赔要点1保护现场，抢救伤员，迅速报案保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向交通主管部门或事故处理主管部门报案。48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。
报案：发生保险事故后，车主还需要及时通知保险公司，进行报案。如果事故较为严重，那么还要通知交警。
三大汽车保险理赔知识，新手司机注意了！ 一定要保护好现场 很多新手上路之后出现剐蹭事故，手足无措。慌乱之中很可能急于把车停到路边以防阻碍他人正常行车，结果造成事故现场证据没有充分保留，定责、理赔难度变大。
车险理赔误区一：全险不等于全赔购买新车后，一般车主都会购买全险。全险并不意味着发生任何事故都可以赔付。车损险在条款中明确规定了责任免除，例如保险车辆因遭水淹或因涉水行驶致使发动机损坏的，属于责任免除。
汽车保险权威专家表示，要得到快速理赔，消费者需注意以下几方面：报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。理赔周期。
1、在手机上打开好车主app，登陆个人账号后，在主页面选择理赔窗口进行报案。之后理赔专员会到现场进行查勘，待其定损结束，即可在线上查看定损报告。
2、报案：在事故发生后，客户应立即向平安保险报案。可以通过拨打电话、发送短信或登录平安车险APP来报案。报案时需要提供相关证件和事故信息。 查勘定损：平安保险会立即安排专业人员前往现场查勘定损，确定事故责任和损失情况。
3、以车损理赔为例，具体流程如下：拨打95511报案，发生事故后立即拨打95511-9报案，理赔专员将根据出险情况，安排救助。
4、五个流程。【1】电话报案：如果涉及人员伤亡，记得第一时间拨打120抢救伤者。除此之外，要尽量保留事故现场，拍照保留证据，并且拨打平安车险95511以及交警报案。
5、汽车被撞后，平安保险理赔详细步骤为：拨打95511报案 发生事故后立即拨打95511-9报案，理赔专员将根据您的出险情况，安排救助。
6、平安车险理赔流程如下： 出险报案：发生保险事故后，您需要及时拨打平安保险公司的报案电话，告知事故情况。 查勘定损：保险公司会派遣查勘人员到现场进行查勘，确认事故的真实性、损失情况以及责任认定。