1、以车损理赔为例，具体流程如下：拨打95511报案，发生事故后立即拨打95511-9报案，理赔专员将根据出险情况，安排救助。
平安车险定点修理厂可以在平安保险公司的官方网站进行查看。打开其官方网站以后点击理赔服务，然后勾选合作修理厂。选择需要查看的区域即可看到其公布的定点修理厂了。
第一，我们可以选择在百度地图里搜索：平安保险维修点，来查询离您最近的维修点，地图搜索匹配结果也是按照距离最近来排列的，所以搜索结果很直观的会告诉我们离自己最近的点是哪个，在哪里。
平安车险理赔网点(营业厅、门店)地址查询方法： 到平安车险官网查询（百度输入“平安车险官网”，即可找到平安车险官网）。
服务质量优良 平安保险车险服务质量优良，从购买到理赔，每一个环节都有专业的人员进行服务，消费者可以放心选择。而且，平安保险还提供更多的客户服务，比如车辆保养、维修、车辆检测等服务，让消费者更加放心。
服务贴心 平安车险拥有一支深受训练的客服团队，他们在处理客户的投诉和咨询时，都能以贴心、周到的服务态度得到客户的一致好评。此外，平安车险还提供了线上客服，让您可以在线提出投诉和咨询，也能接收到客服的及时回复。
平安车保险的服务质量评价、赔付能力充足率以及风险评估等级都常年保持在银保监会的标准之上，且具备正规营业资质，流程手续正规合法。
保险条款较为复杂 平安车险提供的保障方案非常丰富，涵盖了车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车上人员责任险等多种险种，可以根据车主的需求进行组合选择，保障程度较高。
以我的个人体验来说的话，平安车险还是非常不错的。平安是第一个推出并全行业推广电话车险的公司。只有平安是能够做到的，其他公司目前做不到。