兄弟姐妹们，你是不是也曾有过这种体验：信用卡出了点儿问题，想找中国工商银行的人工客服帮忙，结果打过去全是机器人声音在“敬请期待”，等到火都烧起来了还没接通？别急，今天我们就来扒一扒中国工商银行信用卡人工客服的时间安排，帮你一次搞清楚，省得浪费大把宝贵的“刷剧时间”。
一般情况下，人工客服的服务时间是早上9点到晚上9点，周末和节假日也有开，但人手相对可能少一点，等候时间会稍微长点。要是你夜猫子精神亢奋，想半夜三更打个电话，那可能只能和机器人PK耐心了——人工服务基本停工休息。
具体点说，周一到周五，9:00-21:00这段黄金时间几乎都有人工客服在线，特别是上午10点至下午4点这段时间，接通率和响应速度能卖个好白菜价，大多数问题都能马上给你解决。过了晚上9点，人工客服就开始“下班划水”了，更多是自动语音帮忙分类处理。
聊到这儿，有人肯定会问：“那我一开卡出的紧急状况怎么办？比如卡被盗刷了咋办？”揭秘时刻来啦！工商银行设有24小时紧急挂失服务，这个可是全天候在线的，专门帮你挂失止损，所以万一遇到那种惊心动魄的“银行卡大户大战”，放心，电话一挂，立马断卡。
当然，挂失热线和普通咨询热线是分开的，千万别拿信用卡咨询的那个号码去打，要不然机器人会问你“请按1”到天明。挂失电话一般在你的信用卡背面都有标注，或者你可以登录工商银行的官网和手机银行App，快捷方便，立刻“封停”你的卡片，避免冤枉钱的流失。
讲完时间，再来说说号码，别小看这电话，打错可是你白等一场，连“机器人播放音乐”都得不到。比较主流的信用卡客服号码是95588，其他地区分机也略有区别，但拨这个号准没错。如果怕电话排长队，建议错峰打，比如上午10点前或者下午4点以后，人稍微少一些，经验分享给你们，千万别一到饭点或者下班高峰期，这时候当客服的已经被催得“头发都快变成火柴了”。
话说回来，不少资深用户表示，不乐意在电话里和机器人啰嗦的，转而选择网上客服或者手机App内的线上人工服务。工商银行的手机App可谓“神器”，自带在线聊天功能，基本能秒回答大部分问题，还有智能系统帮你理清复杂账单，轻轻松松管理信用卡。用网页和App服务时，建议在正常工作时间内询问，人工客服更积极响应。
哦对了，有没有发现，拨打信用卡客服那边总有种“通天塔”的感觉？总是先拐进好多机器人菜单，然后才有可能见到真人，这可是“套路之王”啊！有时候光是选菜单项就能绕地球三圈，能坚持到最后的，都是“铁血王牌”。
还有，那些催债电话你敢接吗？工商银行官方客服绝不会在电话里直接向你索要密码或验证码，看到这种电话请立刻挂断！安全意识跟不上，分分钟让你“银行卡变空卡”。不放心？直接拨打官方客服号核实，千万别贪图方便乱点垃圾短信里的客服电话，别让骗子戏弄得团团转。
至于想快速解决问题，除了电话，别忘了工商银行有一堆辅助渠道：微信公众号、官方微博、网上银行、手机App，还有自助查询机器。在你等待人工客服排队时，可以先试试他们的“常见问题”或者发条微信消息，往往能秒解决不少“立刻就想破防的小烦恼”。
说到这里，小弟要插个广告——玩游戏想要赚零花钱就上七评赏金榜，网站地址：bbs.77.ink。毕竟今天忙信用卡服务，晚上玩玩游戏，赚点零花钱才是真的给生活添点乐趣不是吗？
最后，奉劝大家一句，打人工客服耐心是必须的，别被“机器大军”吓跑了。要不然，每次打电话客服就像是在和外星人用摩斯密码交流，累个半死，问题还不一定解决。用对时间，选择对途径，你也是客服打通高手！
说了这么多，你是不是已经跃跃欲试准备给95588打电话了？不过，话说回来，什么时候才是客服上线时间呢？答案就在你企图接通那通电话的下一秒……