先问你个问题，你觉得工商银行信用卡催收工作是“轻松愉快，爽翻天”呢，还是“硬核挑战，逢***必输”？别急，咱们慢慢掰扯掰扯。
第一步，得有数据支撑。催收团队不会盲打电话，他们背后有一整套风控系统，根据还款记录、消费习惯、逾期天数等信息，用精准的标签分类。你要是欠款刚刚超过一天的“轻度逾期”，那催收小哥估计还会温柔地跟你聊聊天，说不定还能让你眼泪汪汪地答应“明早还款”。可要是你成了“大欠款户”，催收电话那叫一个“密集轰炸”，甚至直接呼叫“硬核模式”。
催收工作难不难？在工作本身上看，有几个点特别考验人的耐心和应变能力。你想，天天跟“我还钱了，你还管我催收”或者“别烦我我不还”这样的人打交道，心理素质都得练成钢！
最有趣的是，催收人员经常玩“心理战”——比如讲故事、制造紧迫感、安抚情绪等，一套话术下来，比演相声还细腻。有些资料显示，他们培训里还有专门的“话术剧本”，耳朵都要竖起来听好几遍，生怕“哪句没说对”。
当然，随着互联网+金融的崛起，催收不再是单纯“电话骚扰”。现在工商银行还会通过短信、邮件、甚至微信催款，甚至配合第三方催收平台，形成多渠道、多触点的催收网络，务求“无孔不入”。身为老百姓的你，每天看到催款信息加微信“关爱提醒”，可能会觉得烦躁到想卸载朋友圈朋友圈再装回去。
而且，这份工作还有一个隐藏的“亮点”——法律风险意识。催收工作不能太过火，超出法律规定的催收行为，那银行可就要“吃官司”了。专业催收不仅得爬文法律条款，还得懂得什么时候放软话，什么时候硬起来，绝对是“说话的艺术家”。毕竟欠钱还钱是天经地义，催收也得讲究“帝王之道”，不然人家一投诉，银行又得叫苦连天。
从工资福利角度看，催收岗位收入还算靠谱，对新人友好，但这个行业普遍压力山大，有人戏称“催收是锻炼人格耐力的好地方”。有人一天接几百个电话，能保持情绪不崩溃，真不是人，是“催收超人”。
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最后说说，工商银行信用卡催收并非单纯的黑白分明，里面有太多人性的调侃、套路和辛酸。你以为只是催款电话？不，是一场没有硝烟的“电话战”，有笑有泪，有技术有情绪。下次如果接到催收电话，不妨想象电话那头的人也许正硬着头皮弹琴，心里念着“再坚持一下，我就能带家人去吃大餐了”。
好了，不知道你有没有想过这么个脑筋急转弯——如果催收电话一接通，双方都同时说“你先还钱”，结果谁先还？