1、提交理赔资料，赔款金额万元以下、纯车损，且没有让修理厂代办理赔的案件，可以享受上门代收理赔资料服务；其他车主可将资料提交至理赔网点柜面，进行审核。领取赔款，理赔资料经审核后，案件结案。
因为进口车有些零部件是按照当时汇率进价来定的，会有差额现象。第二：车辆出险后，48小时内必须向保险公司报案。定损人员会处理情况并给到维修的费用金额，车辆送去维修就可以了。
驾驶证和交强险保单复印件给对方，注意修理单明细和发票给你。
如果出了什么交通事故的话，就必须送去4S店，进行大修。修完之后，去4S店提车的时候，有很多注意事项。为了保障自己的利益，提车的时候，可以让4S店的工作人员，将自己车子换下来的零部件，拿给自己看。
如果车辆走保险被送去4s店维修的话，车主是不用过去时时刻刻盯着看的，因为现在4s店的维修步骤已经非常模式化了，完全可以放心。
出险修好车后，其修车费用情况可以和保险公司协商，保险公司直接赔付的可以由保险公司直接支付修车款，也可以由被保险人直接支付修车费后有保险公司再进行赔付。
1、平安车险网上续保的话，保险单子可以自己去柜台领取。续保是原保险合同有效期满后，投保人在原有保险合同的基础上向保险人提出续保申请，保险人根据投保人的申请和实际情况，可对原合同条件做适当修改而继续签约承保的行为。
2、平安车险网上续保的流程相对来说是比较简单的，可以直接通过平安车险官网来进行操作。
3、如果不想在线续保车险，车主也可以携带身份证、驾照、驾照到平安保险公司线下服务网点办理续保手续，或联系平安车险保险代理人办理车险续保手续。
4、实际上如果我们是在网络上购买的中国平安车险，那么我们直接可以先下载好相关的app之后，直接进入相关的界面里面登陆自己的身份证信息，就可以显示出我们所购买的中国平安车险，里面就会显示出相应的车险保单。
5、缴费以后可以直接在柜台上打保险单，只要缴费成功，立刻就可以出单子。不过现在购买车险很多已经不再给纸质保单了，都是电子保单，不过你可以自己打印的。
6、如果去年在保险业务员处购买的车险，今年就去保险业务员那儿续保，顺便再去拿些“返点”，这是网上续保没有的。当然，保险业务员的报价可能比网上的报价要高，综合下来哪个更便宜还不一定，具体要看地区和保险业务员的不同。