1、电话报案：如果涉及人员伤亡，记得第一时间拨打120抢救伤者。除此之外，要尽量保留事故现场，拍照保留证据，并且拨打平安车险95511以及交警报案。
迅速报案 车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
车辆定损流程：报案。交通事故发生后，首先要做的就是及时的报案。一般情况下，保险公司需要投保人在48小时内进行报案，如果是盗抢则应在24小时内报案。如果有人员伤亡的话，应该立即拨打120，抢救生命；查勘。
平安车险定损一般是由保险公司的查勘人员负责。查勘人员定损是需要从事故现场痕迹判断事故责任归属的，所以车主在出险后应该注意及时保护现场。
1、平安车险定损后通常三到七个工作日打款。若事故较为小而且赔偿数额也较为小的话，能够在1个工作日内打款，若事故十分大赔偿的数额也很多，则需要久一点，通常15个工作日内打款。
2、一般来说，平安车险定损完成后的款项到账时间取决于具体情况，但一般来说款项会在定损完成后3-5个工作日内到账。若遇到特殊情况导致时间延长，可以联系平安车险客服进行咨询处理。
3、法律主观：车险定损后，保险公司收到全部资料的，一般会在3--5个工作日打款；若是金额较大的的，一般需要15个工作日；最长不超过30个工作日。工作日，是指除去周末和法定节假日，法律规定劳动者需要工作的时间。
4、平安车险理赔金额到账时间规定分这几种情况：【1】赔款直接支付给被保险人的，且被保险人是个人的，且赔款金额在5万元以下的，可以采用实时支付，一般操作支付后几分钟就会到账。【2】非上述情况要3个工作日到账。
5、平安车险定损后一般需要3个工作日进行打款，不过在处理时还要考虑事故的大小和处理的复杂程度，通常越复杂的交通事故需要的时间越长，这时需要的时间在7个工作日，如果遇到节假日可能会出现顺延。