1、一般情况下，使用光大信用卡逾期金额超过1万元，且银行催缴两次都未还款，逾期时间超过3个月就可能会被判定为恶意逾期，被判定为恶意逾期的话银行就会起诉持卡人，严重的话还会被判刑。
月2日，中国光大银行信用卡中心和中国民生银行信用卡中心因信用卡催收不审慎分别被罚80万元。北京银保监局在6月2日发布了两张罚单。中国光大银行信用卡中心因信用卡催收严重不审慎，被要求改正，并对其合计罚款80万元，处罚决定日期为今年5月26日。
银行最怕的投诉平台是中国银保监会及其下设的各级机构。以下是关于银行最怕的投诉平台的详细解释：投诉平台的权威性 中国银保监会作为国务院直属机构，负责全国银行业和保险业的监督管理。其拥有对银行业金融机构的监管权力，对于消费者的投诉和维权具有极高的权威性和影响力。
银行最怕来自银行总部投诉、媒体投诉以及银保监会投诉。这是因为，这些投诉源头通常都代表着比较高的权威性和影响力，一旦出现类似的投诉，银行往往不得不高度重视并采取积极措施解决问题，以免对其声誉造成进一步损害。
银行最怕的投诉类型包括： 服务质量问题：尽管银行工作人员通常服务态度良好，但偶尔仍会出现态度不佳或服务不到位的情况。若遇到此类问题，客户可以通过电话向银行总公司投诉，这样的投诉与员工的绩效考核直接相关。
1、中国光大银行信用卡中心（以下简称光大信用卡中心）因信用卡催收严重不审慎被责令改正，并被处以共计80万元的行政处罚。处罚日期是今年5月26日。同日，中国民生银行信用卡中心（以下简称民生信用卡中心）被责令改正，罚款80万元。违规原因与光大信用卡中心相同。
2、首先，面对银行催收的恶劣态度，这是一种不合理的行为，我们应该保持冷静，理性对待，并积极解决问题。其次，我们可以通过以下几点来处理这种情况： 了解合同条款：仔细研读光大信用卡的合同条款，了解自己的权益和责任，确保自己在要求合理的范围内主张权益。
3、打电话投诉也是一样，他们也是同意这样的态度，你欠费了就是这样，你超时间了不还就是这样的。现在信用卡在哪家办都一样的，我决定果断销卡，因为别家银行的态度是好的。
4、收到催收人员的暴力不礼貌的电话，记得录音。然后去银保监网站或者打电话投诉。这样，光大银行就会收到监管部分的处理。光大银行受到处理，自然不会给催收人员好过。别说提成，要罚款的。特别是外包公司，一个处理要罚款不少钱。当然，你如果实在气不过还可以选择报警。
5、光大银行催收冒充律师恐吓能不能索赔 这个没办法索赔的，可以投诉，恐吓是暴力催收，严重也可以向公安机关报案。催收是银行的合法权利，还款是持卡人的正当义务，信用卡逾期后，银行进行催收是正常的，但是在催收过程中，催收人员应该合规合法进行，不应该损害持卡人的人身财产安全，或者持卡人的名誉。
6、其次事情如果处理不好，可能你的工作是没有的了，所以你现在最好的方式，就是定好时间，进行协商。下面是相关的资料，建议你看一下，若你未能于到期日前缴付最低款额，你将被收取滞纳金及利息，而你的个人信用亦会受到影响。银行有可能会起诉您。
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