接下来去当地的信用卡发卡中心，申请被盗刷款项的“拒付”。填写《牡丹卡账务查询申明书》（可在工行网站提前下载填写），提交被盗刷信用卡的原件及复印件、个人身份证等材料。
银行客服电话查询持卡人可以拨打工商银行信用卡客服电话95588，然后转人工服务，让其帮自己查询一下信用卡积分就可以。
如您的信用卡有信息泄露风险，请您尽快致电工行客服热线95588申请挂失该卡。温馨提示：挂失前风险由持卡人本人承担。同时请您致电工行客服热线95588或者携带卡片和有效身份证件至当地营业网点核实查询积分兑换情况并反映该问题。
接下来去当地的信用卡发卡中心，申请被盗刷款项的“拒付”。填写《牡丹卡账务查询申明书》（可在工行网站提前下载填写），提交被盗刷信用卡的原件及复印件、个人身份证等材料。
拨打该银行客服电话挂失信用卡又叫贷记卡，是由商业银行或信用卡公司对信用合格的消费者发行的信用证明。其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，背面有磁条、签名条的卡片。
工行信用卡被盗刷后解决办法：挂失。无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷，首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话，进行挂失。其实挂失才是最重要的，这样可以享受银行推出的失卡保障服务。到ATM机上查款。
自行取证：银行卡挂失后，持卡人需证明信用卡的却被盗刷，持卡人应立刻去附近银行网点、ATM机或支持刷卡且有监控的商店刷卡一次。这样可以通过信用卡刷卡后台取得证据，证明这个时间点，信用卡在你手里。
1、我是在美国亚马逊网站被人盗刷了工商银行的信用卡。首先要与工行信用卡中心核实情况，并申请“伪冒止付”，防止被人继续盗刷。如属实，首先要立即报案（这一步非常重要）。
2、很抱歉，对于没能为您带来满意的服务，我们深表歉意。您可登录工行工银e生活，通过客户端首页右上方点击“客服”联系人工服务反映您所遇到的问题。（作答时间：2020年1月13日，如遇业务变化请以实际为准。
3、抱歉未能提供令您满意的服务，您可登录工行手机银行，选择“我的客服”，联系人工反馈相关问题。（作答时间：2019年6月10日，如遇业务变化请以实际为准。
4、如果是盗取个人的信息办理信用卡，可以打95588投诉，或直接向其上级反映，必要时可举报警方。只要能证明，信用卡申请表不是本人所填即可。如果是盗取他人信息办理信用卡，可向有关部门或其行内举报，不涉及维权的问题。
5、建议你先还款，再向他要，因为是以你的名义欠的钱。整个办卡过程你是不知道的，即你的身份证是被盗用，建议你向公安报案，金额也不小了，同时向银监会投诉工行，因为他们的审核是有过错的。以上供你参考。
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