这是正常的，信用卡存钱也没利息，几乎没人往里存钱。信用卡余额，即已经产生的消费额度。比如可用额度是10000元，消费了1000元，那么这1000元就是余额，剩余9000元则是可用额度。
1、电话查询余额：拨打银行客户服务热线：可以官网查询电话号码，按照语音提示操作，打电话只收取市话费。
2、不同业务之间规定有所不同，建议您使用手机浏览器打开工行手机门户网站，选择“客户端下载”下载手机银行（融e行）客户端。安装后，通过客户端页面右上方依次点击“+”、“我的客服”联系人工具体咨询您的问题。
3、工商银行日前也发公告称，从8月1号起，工行对信用卡人民币交易金额300元及以下的余额变动将不再发送提醒短信，从而改为通过手机APP融e联发送信息。
1、工行微信微信官方账号无法查询账户余额的原因是微信微信官方账号没有余额查询功能。如果用户想通过微信公众号查询银行账户余额，需要注意中国工商银行客户服务服务微信官方账号；关注菜单栏成功后的成功。
2、网银查询：工行E时代卡网银无法查询余额可以点击计算器左下角开始按钮，点击程序，然后点击InternetExplorer重新启动IE浏览器再查看（登录工行网银最好使用IE浏览器）。
3、银行卡内定期余额，在ATM机上暂时无法查看。银行卡内如果存有定期存款，不论存款类型（整存争整取、零存整取等），在自助设备上是都无法查看到的。机器上目前只支持查看活期账户内的余额。
4、第一种就是网络出现了问题，网络卡的时候一般各种程序就会突然不显示第二种，那就是你的余额，可能没有了。有可能是被别人恶意给透支了。
5、定期存款的利率相对较高，但途中无法支取资金。在银行存入定期存款后，如果想要查看资金余额，需要等到存款期满后才能申请支取资金，或者等到到账日后才会自动到账。因此，在存入定期存款后，余额不会立即显示在您的账户上。
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