在电脑上安装与证书类型相匹配的证书驱动（安装驱动的时候不要插U盾）。
如提示“对不起，您的数字证书状态为正常，您现在不能下载数字证书！”，则说明U盾证书已完成下载，可以正常使用即可。U盾证书有效期为5年，到期免费更新后可继续使用，无需重新办理。
造成U盾证书无法下载的原因有多种，如：U盾自助下载提示证书初始化失败、-2146823281客户端生成请求包失败等。
打开中国工商银行网上银行的官方网站，点击个人登录界面，输入自己的网页登录名和密码，验证码，完成登录。
下载时网络中断（1）如果在下载过程中由于网络中断等原因，导致下载失败，可以建议先登录个人网上银行-U盾管理重新下载证书。
U盾在工商银行上下载不了，原因多方面，举例如下：浏览器版本 为了保证正常使用个人网上银行，推荐使用Windows2000（SP4），IE0（SP1）以上版本的操作系统并将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上。这是官方的推荐。
1、如提示“对不起，您的数字证书状态为正常，您现在不能下载数字证书！”，则说明U盾证书已完成下载，可以正常使用即可。U盾证书有效期为5年，到期免费更新后可继续使用，无需重新办理。
2、U盾有效期到期。数字证书控件损坏。数字证书控件或U盾程序被设置为开机不启动。数字证书控件被杀毒软件（金山毒霸、腾讯电脑管家、360助手等）拦截。
3、操作的时候系统显示：提示消息：因系统原因暂无法获取当前交易结果，请确认该笔交易状态或联系银行。
4、U盾 相同的图形并且代码相同（如6开头或7开头），点击证书驱动，然后点运行即可。如没下载证书，如下操作；然后进入个人网页，点击 安全中心 U盾管理的证书下载，显示输入两次密码，确定后按U盾OK。
5、下载时网络中断（1）如果在下载过程中由于网络中断等原因，导致下载失败，可以建议先登录个人网上银行-U盾管理重新下载证书。
6、通过网银使用U盾交易或下载证书时，如遇“96110102，公钥错误或U盾证书未成功下载”提示，请您重新安装U盾驱动程序、网上银行安全控件或更换其他电脑尝试操作。
1、如提示“对不起，您的数字证书状态为正常，您现在不能下载数字证书！”，则说明U盾证书已完成下载，可以正常使用即可。U盾证书有效期为5年，到期免费更新后可继续使用，无需重新办理。
2、（1）重新安装u盾对应的驱动程序。（2）查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
3、公钥错误或U盾证书未成功下载”提示，请您重新安装U盾驱动程序、网上银行安全控件或更换其他电脑尝试操作。如无法解决，请您携带本人身份证件、开通网银的银行卡和U盾到任意营业网点让工作人员帮您重新下载证书信息后使用。
如提示“对不起，您的数字证书状态为正常，您现在不能下载数字证书！”，则说明U盾证书已完成下载，可以正常使用即可。U盾证书有效期为5年，到期免费更新后可继续使用，无需重新办理。
打开中国工商银行网上银行的官方网站，点击个人登录界面，输入自己的网页登录名和密码，验证码，完成登录。
造成U盾证书无法下载的原因有多种，如：U盾自助下载提示证书初始化失败、-2146823281客户端生成请求包失败等。
U盾在工商银行上下载不了，原因多方面，举例如下：浏览器版本 为了保证正常使用个人网上银行，推荐使用Windows2000（SP4），IE0（SP1）以上版本的操作系统并将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上。这是官方的推荐。
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